UK-BESTELLUNGEN NICHT MÖGLICH. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber aufgrund des Brexit und umfangreicher neuer Regulierungen und Handelsbarrieren müssen wir Bestellungen aus Großbritannien vorerst stoppen. Wir arbeiten an einer Lösung und werden dich auf dem Laufenden halten.
Deutschland: Kostenlose Lieferung
Schweden: 5 € für die Lieferung nach Hause / kostenlose Lieferung ab 55 €
BENELUX: 10 € für die Lieferung nach Hause / kostenlos ab 100 €
UK/Frankreich/Italien/Polen: 15 € für die Lieferung nach Hause / ab 120 € kostenlos
Finnland/Österreich/CH: 15 € für die Lieferung nach Hause / ab 120 € kostenlos
Spanien/Portugal/Irland: 20 € für die Lieferung nach Hause / ab 150 € kostenlos
Griechenland: 25 € für die Lieferung nach Hause / ab 250 € kostenlos
Norwegen: 15 € für die Lieferung nach Hause / ab 120 € kostenlos(Bitte beachte, dass bei der Lieferung lokale Steuern und/oder Bearbeitungsgebühren der Post anfallen können. Dieser Betrag wird nicht in deiner Bestellung ausgewiesen).
Dänemark: Siehe karmameju.dk
Lieferung deiner Bestellung
Wir verpacken die Bestellungen so, wie sie bei uns eingehen. Deine Bestellung wird mit GLS verschickt. Bei Bestellungen, die unter dem Preis für die kostenlose Lieferung liegen, wird der Versandpreis beim Check-out berechnet, wenn du deine Lieferdaten eingibst. Siehe oben für Preisangaben.
Alle Produkte werden von unserem Lager aus versandt, in der Regel innerhalb von 12-24 Stunden. Bestellungen, die an Wochentagen aufgegeben werden, werden in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen geliefert. Wir bearbeiten die Bestellungen fortlaufend und bemühen uns um eine schnelle und bequeme Lieferung. In den letzten Jahren haben wir eine Lieferquote von 100 % und kümmern uns mit größter Sorgfalt um unsere internationalen Kunden.
Für Bestellungen, die an eine EU-Adresse geschickt werden, hast du die folgenden zwei Lieferoptionen:
Du erhältst eine SMS oder E-Mail von GLS, wenn deine Bestellung geliefert wurde.
Ab einem Bestellwert von 150 €* ist die Lieferung in EU-Länder kostenlos, ausgenommen kleinere Inseln ohne Brücken. Bitte beachte, dass bei Bestellungen außerhalb der EU lokale Steuern oder Bearbeitungsgebühren der Post anfallen können. Solche zusätzlichen Gebühren werden nicht auf deiner Bestellung ausgewiesen und liegen nicht in der Verantwortung von Karmameju Skincare. Bitte beachte, dass bei Bestellungen aus Norwegen zusätzliche Steuern und Postgebühren anfallen, die nicht auf deiner Bestellung ausgewiesen sind. Dies ist eine lokale Steuer und wir können sie nicht zu deiner Bestellung hinzufügen.
Im Zweifelsfall kontaktiere uns bitte und wir werden dir helfen.
Änderungen an deiner Bestellung
Solange deine Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, kannst du sie ändern oder stornieren. Bitte wende dich so schnell wie möglich an den Kundenservice, wenn du deine Bestellung ändern möchtest, und wir werden alles tun, um dir zu helfen.
Rücksendungen
Bestellungen vom 27/10/24 bis 30/12/24 können bis zum 31/01/25 umgetauscht werden.
Wenn die Produkte bereits aus unserem Lager versandt wurden und du sie zurückschicken möchtest, um eine Rückerstattung deiner Zahlung zu erhalten, schicke die Produkte bitte an uns zurück. Bitte beachte, dass die Versandkosten für die Rücksendung nicht zurückerstattet werden.
Wenn du Produkte umtauschen oder zurückgeben möchtest, müssen sie in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem du sie erhalten hast. Bitte lege die Rechnung und den ausgefüllten Rücksendeschein bei.
Du kannst deinen Rücksendeschein unten herunterladen:
Bitte sende das Produkt, die Rechnung und den ausgefüllten Rücksendeschein an:
Bei Karmameju ApS
Rentemestervej 62, 2. t.v.
DK-2400 Kopenhagen NV
Attn: Rücksendung
Bitte beachte, dass Rücksendungen, die mit "COD" gekennzeichnet oder nicht frankiert sind, nicht angenommen werden. Es liegt in deiner Verantwortung, dafür zu sorgen, dass die Produkte in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.
Du hast das Recht auf eine 2-jährige Garantie. Deine Reklamation muss so schnell wie möglich bei uns eingehen. Produkte, die im Online-Shop von Karmameju gekauft wurden, können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden.
*Bitte beachte, dass es Ausnahmen für Länder geben kann, die nicht über eine Brücke mit dem Festland verbunden sind, sowie für Inseln innerhalb der EU.
Bei Karmameju wird das Design geändert. Wir ändern das Design der Karmameju-Verpackungen. Wir ändern die visuelle Identität, um es dir noch einfacher zu machen, die richtigen Produkte für deine Haut zu finden. Mit der Designänderung werden die ehemaligen Gesichtsserien 01, 02 und 03 in die Kategorien LOVING, CALMING und ENERGIZING sowie PERFUME-FREE eingeteilt. Die Produkte sind immer noch die Karmameju Produkte, die du kennst und liebst, nur in neuen Farben.
